AI 기반 디지털 컨택센터 및 클라우드 커뮤니..

AI 기반 디지털 컨택센터 및 클라우드 커뮤니케이션 솔루션을 전문으로 하는 기업으로, 음성·상담·채널 관리 중심의 전통적 시스템에서 상담 자동화와 옴니채널 고객응대, 데이터 분석을 결합한 차세대 컨택센터를 제공합니다.

AI가 작성한 요약입니다. 수치와 해석은 원문을 대조해 확인하세요.

• - 자체 개발 AI 솔루션 ISAC의 GS인증 1등급 확보로 기술 완성도와 신뢰성을 강화했습니다.
• - AI 컨택센터, 클라우드 고객센터, 모바일 상담 시스템 등 토탈 솔루션을 자체 개발·공급하는 비즈니스 모델을 구축했습니다.
• - 약 200여 개 이상의 컨택센터 구축 레퍼런스와 금융권 대형 프로젝트 수주 경험으로 시장 입지를 강화했습니다.
• - 클라우드 기반 전환 및 SaaS형 서비스 확대로 고객 여정 자동화와 운영효율화를 촉진하고, 종속회사를 통한 반려동물 헬스케어 등 신규 포트폴리오로 다각화하고 있습니다.